THE ROI OF INVESTING IN BUSINESS CONTINUITY SERVICES

The ROI of Investing in Business Continuity Services

The ROI of Investing in Business Continuity Services

Blog Article

العائد على الاستثمار من خدمات استمرارية الأعمال


في عالم الأعمال الحديث، أصبحت التهديدات والمخاطر جزءاً لا يتجزأ من البيئة التشغيلية. من الكوارث الطبيعية والحرائق، إلى الهجمات السيبرانية والأزمات الاقتصادية، تواجه المؤسسات تحديات متزايدة تهدد استمراريتها وربحيتها. في هذا السياق، تبرز خدمات استمرارية الأعمال كعنصر حيوي وأساسي في الحفاظ على العمليات وتقليل الخسائر. السؤال الأهم الذي تطرحه الكثير من المؤسسات هو: ما هو العائد على الاستثمار (ROI) من خدمات استمرارية الأعمال؟



ما هي خدمات استمرارية الأعمال؟


تشير خدمات استمرارية الأعمال إلى مجموعة من السياسات والإجراءات والخطط التي تهدف إلى ضمان استمرار عمل المؤسسة في حالة حدوث انقطاع أو كارثة. تشمل هذه الخدمات:




  • إعداد وتطوير خطة استمرارية الأعمال


  • تحليل تأثير الأعمال (BIA)


  • إدارة المخاطر


  • تنفيذ حلول النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات


  • التدريب والاختبار المستمر للموظفين والأنظمة



الهدف الرئيسي من هذه الخدمات هو تمكين المؤسسة من استعادة عملياتها الحيوية بسرعة وتقليل تأثير الانقطاعات غير المتوقعة.



أهمية قياس العائد على الاستثمار


العائد على الاستثمار هو مقياس مالي يستخدم لتقييم كفاءة الاستثمار أو لمقارنة كفاءة عدة استثمارات. في حالة خدمات استمرارية الأعمال، يتم حساب ROI من خلال مقارنة التكاليف المباشرة وغير المباشرة المرتبطة بتطبيق هذه الخدمات مقابل الفوائد التي تحققها مثل تقليل الخسائر المالية، المحافظة على السمعة، وزيادة الثقة بين العملاء والمستثمرين.



عناصر العائد من خدمات استمرارية الأعمال


1. تقليل وقت التوقف عن العمل


عند حدوث انقطاع في العمليات، فإن كل دقيقة تساوي خسائر مالية كبيرة، خاصة في المؤسسات التي تعتمد على المعاملات الرقمية والتشغيل المستمر. خدمات استمرارية الأعمال تساعد في تقليل وقت التوقف من خلال توفير خطط طوارئ مدروسة.



2. الحفاظ على سمعة المؤسسة


فشل المؤسسة في التعامل مع الكوارث أو التهديدات قد يؤدي إلى فقدان ثقة العملاء والمستثمرين. وجود خطة واضحة للاستجابة يعكس المهنية والمسؤولية، ويساهم في بناء صورة إيجابية للمؤسسة.



3. الامتثال للمعايير والقوانين


العديد من الجهات التنظيمية تشترط وجود سياسات وخطط لاستمرارية الأعمال ضمن إطار الامتثال. الاستثمار في خدمات استمرارية الأعمال يضمن التزام المؤسسة بالقوانين ويجنبها الغرامات والعقوبات.



4. تعزيز ثقة العملاء


العملاء اليوم يبحثون عن المؤسسات التي تمتلك قدرة عالية على التكيف مع الظروف الطارئة. وجود خطة استمرارية الأعمال فعالة يعزز من ولاء العملاء ويزيد من ثقتهم في المؤسسة.



5. دعم اتخاذ القرار السريع


عند حدوث أزمة، تكون سرعة اتخاذ القرار أمراً حاسماً. خدمات استمرارية الأعمال توفر بيانات وتحليلات دقيقة تساعد الإدارة على اتخاذ قرارات مستنيرة وسريعة.



كيف تحسب العائد على الاستثمار في خدمات استمرارية الأعمال؟


لحساب ROI، يمكن استخدام المعادلة التالية:


ROI = (الفوائد المتوقعة - تكلفة الاستثمار) ÷ تكلفة الاستثمار × 100


على سبيل المثال، إذا أنفقت شركة 100,000 ريال سعودي على خدمات استمرارية الأعمال، وتمكنت من تجنب خسائر محتملة قدرها 500,000 ريال خلال عام واحد، فإن العائد على الاستثمار سيكون:


(500,000 - 100,000) ÷ 100,000 × 100 = 400%


هذا يعني أن كل ريال تم استثماره حقق أربعة أضعافه في العائد.



أمثلة واقعية


قطاع البنوك


أحد البنوك الكبرى في الشرق الأوسط استثمر في تطوير نظام شامل لاستمرارية الأعمال. عندما واجه هجوماً سيبرانياً أدى إلى تعطيل بعض خدماته الرقمية، تمكن من استعادة عملياته خلال أقل من ساعتين، مقارنة بمؤسسات مماثلة احتاجت لأكثر من يوم. النتيجة كانت تقليل الخسائر، وعدم فقدان ثقة العملاء.



قطاع التصنيع


شركة تصنيع كبيرة في المملكة العربية السعودية واجهت حريقاً في أحد مصانعها. بفضل خطة الاستجابة المدروسة ووجود نسخة احتياطية في منشأة أخرى، استأنفت الإنتاج خلال 48 ساعة فقط. هذا مكنها من الوفاء بالتزاماتها التعاقدية وتجنب غرامات مالية كبيرة.



التحديات في قياس ROI


رغم وضوح الفوائد، فإن قياس العائد على الاستثمار في استمرارية الأعمال ليس بالأمر السهل دائماً، بسبب صعوبة تقدير الخسائر المحتملة التي تم تجنبها. كما أن الفوائد غير المباشرة مثل الحفاظ على السمعة وثقة العملاء يصعب قياسها بالأرقام الدقيقة.



الخلاصة


خدمات استمرارية الأعمال لم تعد ترفاً أو خياراً ثانوياً، بل أصبحت ضرورة استراتيجية لأي مؤسسة تسعى للاستدامة في بيئة مليئة بالمخاطر والتقلبات. العائد على الاستثمار منها قد لا يظهر دائماً على الفور، لكنه يصبح جلياً عند أول أزمة أو تهديد حقيقي. ولتحقيق أقصى استفادة، ينبغي لكل مؤسسة أن تطور وتنفذ خطة استمرارية الأعمال تتناسب مع طبيعة عملها وتخضع للتحديث والتجريب المستمر.



روابط المصدر:


https://robert9o22nqu6.tkzblog.com/34227989/how-business-continuity-services-help-during-a-crisis


https://james9t64wht6.like-blogs.com/34217205/cloud-based-business-continuity-services-what-to-knowhttps://aaron7y00uog3.onzeblog.com/34481158/benefits-of-outsourcing-your-business-continuity-services

Report this page